MacBook键盘问题：现在Apple的目标是为键盘维修进行为期一天的修复Apple计划在商店而非非现场修复MacBook键盘问题，以将返回时间缩短至一天。苹果已经升级了对MacBook和MacBook Pro中蝴蝶开关键盘上卡住和无响应按键的投诉的回应。根据MacRumors获得的Apple Store员工备忘录，该公司正在实施修复MacBook键盘问题的新程序，这将减少客户需要等待五天到一天的时间 - 此举有助于减少周围的持续噪音。笔记本电脑的键盘设计。

备忘录首先是关于“如何通过商店中的键盘相关维修来支持Mac客户”的说明，告诉Apple Store技术人员键盘维修是首要任务，应在一天内修复。Apple还备有键盘组件，以帮助员工处理额外的工作量。

“大多数与键盘相关的维修都需要在店内完成，直到另行通知为止。其他服务部件已经运到商店以支持增加的数量，”Apple表示。“应优先考虑这些维修，以提供第二天的周转时间。完成维修后，请打开相应的维修指南，并仔细遵循所有维修步骤。”与蝴蝶开关设计相关的MacBook和MacBook Pro键盘问题已经成为苹果的一个宣传头疼问题。该公司在3月份终于向MacBook客户道歉，因为它存在持续的键盘问题，这些问题发生在灰尘斑点卡在按键下并在打字时造成障碍时。

灰尘堵塞的钥匙并非完全没有反应，但往往需要更难按压，这可能会破坏工作节奏并对生产力产生负面影响。对于那些通过打字赚钱的人而言，这是一个很大的问题，并且它没有出现在Apple的传统剪刀设计键盘上。苹果公司的道歉是在华尔街日报的乔安娜·斯特恩(Joanna Stern)对E键和R键遇到困难后对苹果公司新键盘设计的评估。

苹果表示只有“少数用户在使用第三代蝴蝶键盘时遇到问题”，这是解决因制造更薄笔记本电脑而引发的问题的第三次尝试。蝴蝶机构取代了剪刀设计，创造了较少的按键行程，或按下按键与按下按键之间的距离。反过来，这种变化允许更轻薄的笔记本电脑设计。

无论如何，键盘维修的新流程旨在将返回时间从三天减少到一天。Apple计划通过在Apple商店修理键盘来实现这一目标，而不是将其发送到异地维修。

Apple确实为2015年至2017年间制造的MacBook设备提供键盘服务程序。然而，它还没有扩展到2018年制造的MacBook和MacBook笔记本电脑，尽管它们遭遇类似但不太严重的问题，因为硅层可以保护钥匙行程免受灰尘影响，但仍然使它更容易出现污垢，而不是旧设计。