微软已经承认 Windows 10 中的一个新错误，这一次，它破坏了运行该操作系统的设备上的音频。

该故障是由 7 月下旬和更新的 Windows 10 累积更新引起的，微软在 Windows Health Dashboard 上的最新更新中解释说，该问题在某些设备上具有不同的行为。

换句话说，虽然某些计算机上的音频可能完全中断，但其他计算机仍然可以发出声音，但仅限于某些应用程序。

“安装 KB5015878 或更高版本的更新后，某些 Windows 设备可能会出现音频无法正常工作的问题。一些受影响的 Windows 设备可能没有音频，但其他受影响的 Windows 设备可能仅在某些端口、某些音频设备或仅在某些应用程序中存在问题。大多数受影响的音频设备驱动程序在安装 KB5015878 之前禁用了“音频增强”设置，或者声音设备驱动程序存在“音频增强”功能问题，”微软表示。

这家软件巨头声称它已经通过 KIR 解决了该故障，但同时也提供了一系列解决方法。

例如，微软表示用户应该更新音频设备驱动程序，特别是如果他们没有安装更新并且他们只是想防止问题发生。

那些最终音频完全崩溃的人应该查看 Microsoft 提供的以下建议：

Windows 音频或声音疑难解答程序可能能够为您解决问题。您可以通过选择文章中的打开获取帮助按钮从修复 Windows 中的声音或音频问题启动疑难解答。获取帮助对话框窗口应该打开，您需要选择是打开疑难解答。

如果您设备的音频仍无法正常工作，请按照禁用音频增强中的说明进行操作。注意：本文以麦克风为例，但您需要对任何受影响的音频设备执行这些步骤。