苹果在上周末宣布了针对iPhone 11的免费显示器更换计划。它旨在帮助受触摸响应问题影响的iPhone 11用户。一些用户抱怨他们的设备停止响应触摸输入的情况。考虑到iPhone严重依赖触摸输入才能正常工作，这无疑是一个严重的情况。

官方声明中提到，应将故障显示模块归咎于此问题。它说，只有在2019年11月至2020年5月之间生产的设备才有资格享受免费的iPhone 11显示屏更换计划。通常期望大多数用户不知道如何检查其资格。这就是Apple在其官方网站上设置专用网页的原因。

网页上有一个文本框，供用户输入其iPhone 11的序列号。可以通过访问设备上的“设置”->“常规”->“关于”来检查此号码。如果您符合条件，则下一步是访问Apple授权服务提供商以提交设备。不用说，在为服务提供数据之前，您应该备份数据。

苹果还指出：“如果您的iPhone 11受损，从而无法完成修复，例如屏幕破裂，则该问题需要在维修之前解决。在某些情况下，与之相关的费用可能会增加额外的维修。”

应当注意，免费程序严格来说是针对iPhone 11的。这意味着，如果您的iPhone 11 Pro或iPhone 11 Pro Max受类似问题的影响，您将没有资格获得免费替换。