在将手机送去维修之前重置手机是一种正常程序，可避免私人信息(如图像或帐户)落入坏人之手的可能性。事先备份数据并在以后恢复的需要增加了修复设备的麻烦。

有时人们觉得它太不令人信服，要么完全擦除设备，要么用他们的个人数据进行修复，这在很多时候会导致数据泄露。为了摆脱这种麻烦以及隐私和安全问题，三星提出了一种称为修复模式的解决方案。

此新功能将在“设置”菜单的“电池和设备维护”部分提供。激活它将重新启动您的设备。该模式一旦激活，将隐藏所有个人信息，包括图像、文本、帐户，甚至应用程序(只有默认安装的应用程序会被激活)。从本质上讲，手机似乎已被重置。

当维修完成并拿起手机时，您可以使用指纹或图案锁关闭维修模式。这将再次重启手机，但这一次，您的所有数据都将完全可以访问。技术人员在维修期间所做的所有修改也将被撤消。

Galaxy S21 系列将首先通过软件更新获得修复模式。据三星称，它将“在未来将其扩展到其他几款机型”。然而，由于该新闻稿仅发布在三星的韩国网站上，看来该功能最初可能是韩国独有的。