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Magnit开设第一家黑暗商店

导读 俄罗斯领先的零售商之一Magnit PJSC已在莫斯科开设了两家仅提供在线订单的试点仓库商店——暗店。暗店位于首都北部和东部,一小时内用于快...

俄罗斯领先的零售商之一Magnit PJSC已在莫斯科开设了两家仅提供在线订单的试点仓库商店——暗店。暗店位于首都北部和东部,一小时内用于快递。这些商店通过 Magnit 自己的送货服务处理订单,在不久的将来,它们将连接到合作伙伴服务——Delivery Club和Yandex.Eda。直到现在,Magnit 的配送仍以实体店为基础。暗店有望使公司的线上业务实现更高的运营效率。

试点暗店以“迷你”形式运营,面积分别为 300 和 400 平方米。他们的分类与标准的线下 Magnit 便利店有很大不同,包括来自 Magnit Family 超市和 Magnit Cosmetic drogeries 的产品——总共大约 6,000 到 7,000 件商品。例如,各式各样的深色商店辅以彩妆和护理化妆品、美容和保健产品,以及一系列新鲜肉类、软奶酪和非乳制大豆饮料。更新后的优惠更好地满足了 Magnit 的互网客户的偏好,他们在网上购买更多产品并选择比线下更昂贵的选择。

黑暗商店在外观上也与 Magnit 便利店不同:它们的设计极简,并且在销售楼层没有隔板以加快订单处理速度。视频监控系统用于监控订单拣选的质量。只有准备订单的员工和快递员才能进入暗店。

“这是前两个迷你黑暗商店,我们将在这里测试运营流程并确定莫斯科未来扩展的最佳模型。2021年,我们计划在首都开设多达20家这样的暗店。我们看到忠实的线下客户对在线渠道产生了浓厚的兴趣,并且涌入了以前从未在 Magnit 购物过的新受众。为了满足这类客户的需求,我们正在努力适当地调整我们的在线产品并不断改善客户体验,” Magnit 副首席执行官兼执行董事 Florian Jansen 说。

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