仲量行在维多利亚的办公室租赁合负责人詹姆斯帕尔默表示，租赁办公空间的过程已进入数字时代，大流行加速了其演变。

“在过去的 12 到 24 个月中，我们看到了技术的巨大增长以及它在商业办公领域的应用，特别是在数字化和自动化方面——无论是进行检查、进行正式演示、谈判租赁条款还是权利通过文件执行。好的技术正在改善租户的租赁体验，并使租赁代理的工作更加无缝。”

仲量行新南威尔士州办公室租赁负责人威尔汉密尔顿表示，技术甚至允许楼面空间找到租户。

“十年前，办公室租户在报纸上发现广告或在建筑物上发现'出租'标志并简单地拨打代理商的号码。五年前，他们开始从商业房地产网站(如 Commercialrealestate.com.au)拨打电话。

“现在，通过数字营销，租赁代理可以更加专注。例如，社交媒体营销使我们能够针对特定企业，将我们的房产展示给合适的潜在租户。”

大流行推动进步的最明显例子之一是在检查过程中。汉密尔顿说，检查的大部分进展是通过升级现有技术而不是新平台。

“与五年前相比，我们在质量、速度和用户界面方面的持续改进有了突飞猛进的发展。

“我们现在为大多数项目提供虚拟游览和 3D 飞行。如果您在海外或被关在家里，您仍然可以在亲自参观建筑物之前使用该技术对您的选择进行桌面审查。

“这在大流行之前就存在，但没有被广泛使用——现在已经改变了。

“我们进行修改的速度也很快，特别是在人们无法‘感受’空间的新开发租赁中。飞越有助于克服这些挑战，因此您不会像租户那样有很多未知数。”

DocuSign 等平台也彻底改变了协议和文档的形式。

“它没有摩擦，产生的障碍更少。您不必在世界各地发送物理文件来获取签名，这可能需要数周时间。此外，如果您需要某一方来批准交易，并且他们可以在他们的屏幕上快速浏览文档，那就容易多了。”

现在使用和开发中的几个平台将进一步增强租赁流程，例如仲量行的虚拟租赁地图。

“虚拟租赁地图使用 GIS 地图和我们的市场数据库将关键地标和其他服务、设施和基础设施以及可用空间绘制到 3D 地图上。这样，潜在的租户就可以通过他们的计算机在城市中导航，然后点击建筑物中的可用楼层。他们可以看到风景和楼面空间的细节，这一切都在一个平台上，”汉密尔顿说。

澳大利亚利益相关者未来可以期待几个新平台。一个是 Azara，它使用人工智能收集全球各地的租赁数据。据仲量行称，它将使用户能够隔离市场的任何特定部分并提取租赁和资产信息。它有助于预测未来的空置率，查明特定的租户，并监控租户的增长和收缩。例如，它有助于识别可以在租约结束时向新租户推销的库存。

JLL Spark 计划支持的另一个有趣平台是 OpenSpace，它将提供 360 度建筑照片文档和分析。它实时捕捉在建建筑物的图像，使业主和租户能够在项目建成时监控项目及其楼面空间。

帕尔默说，技术一直在进步，未来最重大的变化可能是建筑物本身。一个典型的例子是全球科技巨头亚马逊对Charter Hall 的旗舰开发项目——柯林斯街555 号的承诺。

“他们被 555 的技术所吸引，并认为它非常适合他们的业务。

“人工智能继续令人兴奋，我们将看到应用程序的发展，这些应用程序允许租户访问他们的建筑物、回复调查、改变房间的温度、预订设施，甚至在上班前点一杯咖啡。将这样的技术作为您的产品的一部分肯定会吸引租户，并成为他们决策过程的重要组成部分。

“技术是租户的三大优先事项之一 ，如果不有效利用，房东将被甩在后面。”