这家德国公司告诉美国国家公路交通安全管理局 (NHTSA)，七辆 GLC 300 的挡风玻璃、后窗和侧窗粘合不当。问题是在质量控制阶段发现的：经调查，整个问题是劣质胶水。该缺陷于 9 月首次曝光，缺陷梅赛德斯-奔驰车主将于 1 月 2 日收到通知。

奔驰强调，不正确的粘合会影响新款GLC的被动安全性：一旦发生事故，安全气囊可能无法正常工作，因为它们不会被车窗固定。

该公司承认，装配线上贴有错误标签的胶水，因此清单上的跨界车上的任何玻璃都可能在移动过程中掉落。

已对供应商 (EFTEC AG) 的制造流程进行了更改，以防止类似错误再次发生。所有七辆梅赛德斯-奔驰 GLC 300 很可能都将贴上带有相同标记的玻璃。召回活动将于一月初开始，所有工作将由美国经销商进行，车主无需支付任何费用。对于第二代GLC来说，这是第一次召回。