利用这项技术，GNC 可以更好地为其订阅者和会员提供个性化体验，通过产品推荐以及使用 Alexa 和 SMS 进行订阅者管理来瞄准个人趋势。

GNC 一直与 Ordergroove 合作以增强其技术堆栈，现在该公司已将合作伙伴关系续签四年。

GNC 执行副主席 Yong Kai Wong 表示，该公司的订阅和会员资格努力使 GNC 能够“通过网上和零售店销售点的日常活动和正确遵守，为我们的客户带来福祉” ”。

该公司报告称，自 2015 年首次推出该技术以来，加入 GNC 订阅模式的消费者的平均终生价值是交易型购物者的三倍。

根据Forrester 2022 年 8 月消费者能源指数和零售动向调查的数据，个性化努力是业务的重要推动力。然而，消费品公司目前的处理方式可能并非如此。

首席分析师 Jessica Liu 报告称，CG 公司可能希望转向售后个性化，因为在这个阶段，47% 的消费者享受个性化体验，而在最初发现或研究产品/服务时，这一比例为 38%，而在这一阶段，这一比例为 43%。当他们购买产品/服务然后使用它时。