根据 Forrester 的最新报告，在高通胀之后，线下零售额(不包括汽车和天然气)在 2022 年达到 3.6 万亿美元，预计到2028 年将达到 4.2 万亿美元。到2028年，美国线下销售将占零售市场的72%。

Forrester 援引其 2022 年零售基准重新接触调查指出，近三分之一的美国调查受访者表示，他们喜欢在店内购物和在户外度过时光。

点击提货销售额(包括在线购买、店内提货和路边提货交易)预计今年将超过 1000 亿美元。Forrester 预计，到 2028 年，点击提货销售额将超过 2000 亿美元，占美国在线零售额的 12%。

虽然实体店对于整体零售商来说可能至关重要，但拥有实体店对于目前正在蓬勃发展的转售市场来说可能至关重要。专家表示，尽管二手零售很受欢迎，但它是一个利基市场，在很大程度上需要商店才能盈利。