Mulberry 成立于 1971 年，是一家家族企业，现已发展成为英国最大的奢侈皮具设计师和制造商，在伦敦设有萨默塞特工厂和设计工作室。Mulberry 是一个生活方式品牌，其包袋、配饰、珠宝、眼镜和鞋履在全球 120 多家商店和 mulberry.com 的数字旗舰店均有销售。

随着其品牌继续在国际上扩张——并且随着客户互动更频繁地跨越数字和物理领域——Mulberry 认识到需要建立统一的库存视图，无论库存位于商店、配送中心还是其他地方。

为此，Mulberry部署了Aptos的订单管理解决方案。该系统作为一个集中的商务中心，帮助 Mulberry 在订单的整个生命周期内有效地管理订单，该系统已在 Mulberry 的商店及其在线渠道中实施。

最终，实现这种单一的库存视图最能帮助 Mulberry 满足客户对无缝线上/线下体验、更快交付和更高便利性的期望。

Mulberry 技术和客户体验总监 George Clark 表示：“随着电子商务的采用在很大程度上受到大流行的推动，很明显，零售的未来属于那些能够提供有凝聚力和差异化全渠道战略的品牌。” .

“在对订单管理市场进行彻底审查后，我们选择并实施了 Aptos 订单管理，”Clark 补充道。“鉴于该解决方案的高级功能，包括在企业库存和分布式订单管理等领域，我们知道我们可以为客户提供更灵活、‘实实在在的’履行选项，同时提高我们业务的盈利能力。”

随着该解决方案现已部署在欧洲、亚洲和北美的多个国家/地区，Mulberry 能够全面管理各种履行场景，包括在线购买、从仓库发货;在线购买，从商店发货;和店内取货，无论产品是从仓库还是商店库存中发货。

借助 Aptos 订单管理，Mulberry 拥有企业库存可见性、订单编排和路由、客户服务、商店履行等核心功能。当 Mulberry 的商店在 大流行期间关闭时，该解决方案也满足了一项关键需求。

“由于我们的全渠道方法和使用 Aptos 的订单管理解决方案，我们能够在锁定期间使用‘被困’在封闭商店中的产品来完成在线订单，”克拉克说。“在大流行期间，销售商店库存的能力是我们业务的战略优势。”