ICSC:消费者在假期期间平衡店内购物和网上购物
根据2023 年 ICSC 假期意向调查,近十分之九 (87%) 的消费者预计将在这个假期前往实体店,而四分之三的受访者表示他们计划在网上购物并拥有运送给他们的物品。
在店内和网上,消费者总支出的 41% 预计将在实体店消费,42% 预计将在网上消费,17% 预计将用于网购提货。
调查还发现,消费者计划在这个假期期间在更少的零售商处集中购买。零售商的平均数量为 2.4 家,而 2022 年为 3.4 家。折扣百货商店仍然是 63% 购物者最喜欢的购物场所,而传统百货商店商店是第二受欢迎的目的地,占 34%,其次是电子产品商店,占 22%。
在这些购物过程中,ICSC 发现大多数消费者计划使用借记卡(63%)或信用卡(50%)支付。近一半 (48%) 的人希望用现金支付,而 14% 的人会选择“先买后付”的方式。
随着零售商继续提前推出季节性商品和优惠,79% 的消费者计划比平时更早开始节日购物,其中四分之一的消费者已经在 8 月或更早开始节日购物。在计划在假期提前购物的消费者中,51% 的人是为了提前促销。
ICSC 总裁兼首席执行官汤姆·麦吉 (Tom McGee) 表示:“我们预计今年的假日购物季将呈现积极势头,尽管经济不利,但消费者仍将继续消费。”“今年的预测表明,经过过去几年的快速增长,该行业正在实现自我平衡,为零售商迎接另一个成功的假期季节做好准备。”