沃尔玛在阿肯色州开设首个市场履行中心
市场履行中心建在商店内,由名为 Alphabot 的专有存储和检索系统提供支持。沃尔玛表示,它相信通过数字化和端到端连接其商店和供应链资产的实现将改变实现、客户满意度和合作机会。
“这个新的订单履行系统真正改变了游戏规则,”Store 100 的商店经理 Ryan Simpson 说。我们现在和未来的业务。”
沃尔玛表示,客户几乎可以立即看到 MFC 的好处。MFC 将显着增加商店每天可以完成的订单数量,承诺以更少的替代品更快地完成订单。此外,Walmart+ 会员可以选择无限次免费送货。
该公司表示,除了改善客户和会员体验外,员工还将注意到新 MFC 带来的好处。
员工可以期望有更多时间专注于重要的事情,包括服务客户和相互支持。此外,使用 Alphabot 系统可以在商店中提供新的领导工作,例如新创建的 MFC 领导,以及学习和教授新技术前沿技能的机会。
“我有信心,我们的员工正在寻找的物品会在客户需要时出现。这让我感觉很好,因为我知道我们的团队正在为我们的客户提供优质的服务,”沃尔玛 MFC 数字团队负责人 Gilbert Giron 说。
沃尔玛负责创新和自动化的高级副总裁 Prathibha Rajashekar 表示:“我们每天都在通过创新在每个平台上打造更好的购物体验。“为了帮助我们的客户和员工过上更好的生活,我们正在使用技术来帮助他们节省时间。这会改善每个人的体验,无论他们如何购物——并在此过程中推动我们的整个业务向前发展。”
Store 100 的领导团队向本顿维尔高中、本顿维尔西部高中和本顿维尔学校 Ignite Professional Studies Program 捐赠了 15,000 美元,以庆祝 MFC 的开幕。