Retail Inside Out 的第二集探讨了电子商务中最好的与其他的区别

//了解 Silentnight 如何实施个性化体验和思想领导力来为客户增加价值

客户要求的不仅仅是一个从他们的电子商务体验中购买商品的地方。我们想要个性化，我们想要了解我们选择的产品的好处，它们将对我们的生活和家庭产生的影响。提供一个简单的产品购买门户已经不够好了，精明的电子商务品牌正在通过提供思想领导力、精心策划的推荐和超越一次易的增值来走得更远。

在 Retail Inside Out 的这一集中，我们采访了 Silentnight 的电子商务和数字主管 Tom Sloan，他是今年零售公报奖电子商务游戏规则改变者奖的获得者，以了解他们如何彻底改变客户的购物体验。从他们的 sleepunique 床垫算法到他们成为购物者可以信赖的睡眠专家的计划，我们了解他们如何开始他们当前的电子商务之旅以及他们在此过程中发现的知识。

Oracle NetSuite 零售和批发行业解决方案顾问 Kath Brameld 也加入了我们的行列，听听零售商在电子商务领域的格局正在发生怎样的变化，以及品牌应该把钱花在哪里以度过 2023 年的风暴。

Silentnight 是英国最值得信赖的睡眠品牌，75 年来帮助英国人睡得更好。他们的床垫赢得了可信赖机构的奖项，例如 Which? 和 Mother&Baby，最近赢得了 2022 年零售公报奖电子商务游戏规则改变者奖。