James 是 Worldline 的客户总监之一，负责管理零售领域几个最大的战略关系。

你能告诉我们一些你的背景吗?

我的名字是詹姆斯·斯塔克。我是 Worldline 的客户总监之一，负责零售领域几个最大的战略关系。

我在 Worldline 工作了 10 年的大部分时间，我总共在支付领域工作了大约 14 年，全部担​​任客户管理职位，在零售环境中担任客户服务职位 20 年。这是一个令人兴奋的角色，没有两天是一样的。

您认为 Worldline 的 USP 是什么?

我真诚地相信，正是我们的资历使我们从竞争对手中脱颖而出。当我们说我们要去做的时候，我们就按照我们说的去做。我想说的是，我们总是低估承诺并寻求超额交付。在一个稳定性、知识和保证是任何决策过程的关键驱动因素的市场中，我们首先必须确保我们是一双真正安全的手。因此，我们的资历至关重要，而我们令人羡慕和可证明的声誉是必须随着时间的推移而建立起来的。

那么，是什么让 Worldline 在您的方法方面与众不同?

我会说这是我们的咨询方法。我们的整体精神是尽早与客户接触，无论是新业务还是现有关系，并建立旨在解决问题或增强客户旅程的解决方案途径。我们不相信为了它而推产品和解决方案。我们与客户建立协作伙伴关系，以解决问题并帮助他们在客户中脱颖而出。这是一个双向参与的过程，而不是卖、卖、卖。信任是一切的核心。它很难建立，但很容易丢失。