随着消费者在网上和店内消费，零售商看到了显着的增长。然而，由于工人短缺，企业发现很难跟上整个零售供应链(如商店、仓库和配送中心)不断增长的消费者需求。

根据美国劳工部的数据，这反映在全国范围内，2022 年夏季有近430 万员工自愿辞职。

提高客户满意度、增加销售额和员工福利显然是相关的。另一方面，不知所措或心怀不满的员工可能会产生相反的效果。这种零售人才管理困境如何解决?

简化零售流程的市场转变

供应链和物流中的挑战，以及对更多虚拟、非接触式体验以及3D 和增强现实 (AR) 技术采用的需求不断增长，这些都将继续增长，成为零售业的关键工具。零售商的武器库。

旨在简化零售机构、仓库或配送中心运营的零售技术支柱之一是自动化。2020 年，全球零售自动化市场的价值达到 113 亿美元。

根据Next Move Strategy Consulting的预测，到 2030 年，市场预计将增至 330 亿美元。简化标签可以显着提高将服装商品送到商店所需的速度和灵活性。在设计运营流程中未利用 3D 和 AR 建模的零售商将继续受到影响。

零售商意识到设计过程具有单调乏味的性质，包括耗时的修改轮次、无穷无尽的实物样品以及对成本和环境都有影响的废弃织物。该行业正在发展，主要品牌已经将其系列转换为完全采用 3D 设计。

数字化运营

当成千上万的传统企业因疫情而关闭时，品牌突然陷入了两难境地：他们应该拥抱电子商务还是等待它结束?自然，很多公司抓住了生存之道，电子商务在全球范围内爆发。根据经济学人智库的研究，这种向电子商务的转变导致 2020 年排名前 60 位的国家/地区的在线零售额增长了 30% 以上。

随着消费者对电子商务的使用越来越多，他们对技术驱动体验的渴望也越来越大。沉浸式技术(例如 AR)可以增强客户体验、促进销售并降低时尚零售业惊人的退货率。现在只有1%的商家正在通过沉浸式技术增强消费者体验。

领先的零售商正在使用 AR 在线购物工具来解决客户旅程中的痛点，尽管随着越来越多的消费者选择在线购物，预计退货率将会上升。