你先清理电脑系统，把垃圾文件、浏览器历史纪录等都清空，查杀一遍病毒，然后把电子口岸程序重新卸载安装一一遍，之后在电子口岸登录窗口下载“一键修复程序”，按照提示进行修复。

然后重启电脑进入电子口岸试试。

另外注意一下IC卡是否正确插牢。