销售是一种过程，是一种帮助有需要的人们得到他们所需要的东西的过程。

销售是一种艺术，是一种让买卖双方都满意的“双赢艺术”。

销售的定义（理念）：找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。