四川航空股份有限公司发布川航涉及俄罗斯航线客票特殊处置方案，航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理变更、退票手续。

（一）变更：首次变更至2024年6月30日（含）前川航实际承运的相同航线航班，免收变更手续费，如有票价差额须补齐票价及舱位差额； 再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

（二）退票：在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。

（三）变更、退票费豁免码：RU2403。

关于发布川航涉及俄罗斯航线客票特殊处置方案的通知

尊敬的旅客：

受莫斯科特殊事件影响，为协助旅客更好的安排出行计划，特发布俄罗斯航线客票特殊处置方案，具体如下：

一、适用范围

客票同时满足以下三点：

（一）在2024年3月23日（含）前使用876票证填开或换开的客票（包括里程兑免客票）；

（二）客票行程涉及旅行日期为2024年3月23日（含）—2024年4月23日（含）之间的涉及莫斯科、圣彼得堡航点进出港的川航实际承运航班；

（三）在2024年3月24日0时（含）以后申请客票变更或退票。

二、变更及退票规则

航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理变更、退票手续：

（一）变更

首次变更至2024年6月30日（含）前川航实际承运的相同航线航班，免收变更手续费，如有票价差额须补齐票价及舱位差额；

再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

（二）退票

在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。

（三）变更、退票费豁免码：RU2403

三、已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

四、上述客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。

此通知。

四川航空股份有限公司

2024年3月23日

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