3月20日消息，美国银行首席执行官Brian Moynihan认为，随着机器学习和人工智能接管银行处理支付和管理客户财务的方式，银行业的雇员人数将逐渐减少。Brian Moynihan说，尽管美国银行过去十年将零售业务员工从大约10万人缩减至6万人，但消费者存款却增长了5000亿美元左右，通过银行处理的交易量也大得多。他说，虽然人类员工对每一美元新收入的贡献可能会越来越少，但剩余员工的薪酬将比前几代人高得多，因为他们将更加专注于增值工作。

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