沃尔玛正在将其四家商店变成实验室，以测试将零售商巨大的实体足迹转变为电子商务更强大优势的方法。

这家巨头公司周四表示，将在阿肯色州本顿维尔总部附近指定两家商店，另外两家将在稍后宣布。该公司表示，商店及其员工将尝试各种方法，以更好地融合实体业务和数字业务，并改善客户体验。

与其他零售商一样，沃尔玛在冠状病毒大流行期间看到了更多的在线销售转移。在截至7月31日的第二季度中，沃尔玛的电子商务销售额几乎翻了一番。然而，即使在全球健康危机爆发之前，沃尔玛仍专注于利用其众多商店来超越亚马逊和其他竞争对手。

对于这项新工作，员工将使用数字工具，商店设计功能和不同的策略来加快进货和在线订单的速度。他们将测试一个应用程序，该应用程序使用人工智能扫描后室中的多个盒子，而不是将它们移动到商店时一次扫描一个盒子。他们将使用新的商店标牌和手持设备来减少挑选在线订单所需的时间。产品和技术团队将驻扎在商店，以加快原型制作的速度。沃尔玛还将尝试在测试商店更好地同步其服装种类。当前未在线列出某些服装。如果商店和网站上的衬衫或毛衣相同，则客户有更多方式获得这些商品-例如通过路边取货来取回商品或将其运回家。

该公司表示，还将对结帐区域进行修补，对设计，硬件和软件进行测试，以使客户的购买速度更快，更轻松，并且更加无接触。

沃尔玛在美国的副产品和下一代商店的高级副总裁约翰·克雷塞留斯(John Crecelius)在该公司网站上的帖子中说，简单的改变就能奏效。他说，例如，在添加了标牌和手持设备后，在某些棘手的商品类别中，员工在选择在线订单时首次尝试找到该商品的百分比提高了20%。该标牌的灵感来自机场航站楼，带有字母和数字。

他说，沃尔玛将宣布更多使用其商店来推动在线增长的方式。