中国品牌降低服务价格，但因客户批评而缩短保修期

比亚迪汽车澳大利亚公司降低了新款比亚迪 Atto 3 电动 SUV的服务价格，并在其有争议的保修承诺削减后，向早期购买者免费提供年度检查作为甜味剂。

澳大利亚比亚迪社交媒体聊天群的许多参与者上周将其长期宣传的 Atto 3 7 年无限公里保修期缩短至 6 年 150,000 公里，这是可以理解的。

当时，比亚迪证实，它表示已经订购或提货的 4500 名澳大利亚人——相信他们将获得七年保修——将获得较短的保修期。

虽然电池保修期有所改善——从 7 年延长至 8 年和 160,000 公里，符合非官方行业标准——但仍有大量部件享受更短的保修期，包括多媒体系统和悬架。

社交媒体用户还指出，新西兰的比亚迪车主获得了六年保修，涵盖汽车的所有部件，除了电池和电动机(每个部件都有八年的保修期)。

为了平息网上的强烈反对，比亚迪现在向买家提供价值 189 美元的“服务证书”，以支付 12 个月和 20,000 公里的首次服务费用。

在一封题为“我们如何改变服务以使您受益”并发送给订购 Atto 3 的人的信中，比亚迪承认在其工厂支持的保修意外减少后收到了“一些负面反馈”，“非常仔细地聆听和审查”。

在一些买家和潜在客户对高达 661 美元的年成本感到愤怒之后，新电动汽车的服务价格上限也有所降低，一些人表示，这表明比亚迪正在利用消费者的利益。