如果您是Cerberus的那些幸运付费客户之一，很遗憾地说，但是您一直在使用的许可证即将到期。这是我们在仅使用了四年的“终身”访问权限后最近学到的东西。如今，安全应用程序面临一些问题，但主要与业务实践有关。令人遗憾的是，该公司对所有变更都保持沉默，没有适当通知客户。它所做的是撤销人们已经支付的终身许可证。

我们知道公司可能做得不好，但是在采取措施之前，首先要告知客户权利。显然，设备恢复和锁定应用程序已取消了订阅。这并不罕见，开发人员表示这些付费许可证不受影响。

由于客户不满意，必须做些或解释些事情。他们中的大多数人一直在抱怨Cerebus支持论坛。他们为通知他们已付费的终身许可证到期的电子邮件感到生气。发送通知很好，但并非所有订阅者都如此。许多客户抱怨他们没有得到通知，只是对Cerberus应用程序设置中的到期日期感到惊讶。

一位不愿透露姓名的消息人士称这种“终生”并不是真正的终生，因为据说他在2011年8月支付的许可使用期限只有八年。现在是2019年，所以已经八年前了。尽管有人提到它是“可撤销的”，但之前没有提供任何截止日期。

一路上的某个地方，沟通不畅或根本没有沟通。“终身”说明应该易于理解。我们知道这是什么意思，但是即使它背后的公司不再支持该应用程序，他们至少能做的就是正确地交流即将发生的事情或现在正在发生的事情。