有效证件之外最高级别的帐号保护办法，一经设置，用户将无法自行修改。

假如您需要修改安全码，可以向客服申请清空安全码，清空后便可重新设置安全码、保密邮箱、密码提示和生日等信息。

劳驾请问您是提交了什么资料申请清空安全码呢俺已经提交有效证件和点卡申请清空安全码俺已经提交游戏数据申请清空安全码假如您确定需要申请清空安全码，请点击下方“申请清空安全码”按钮，谢谢！假如您已经提交游戏数据申请清空安全码，需要在考虑期30天过后的7天内确认操作。

劳驾请问您是需要进行什么操作呢查看处理结果确认“申请清空安全码”取消“申请清空安全码”假如您已经提交游戏数据申请清空安全码，可以在登录此“客服专区”后，在首页右边输入对应帐号、密码（假如已经登录，则无须输入），点击右边“查看俺的难题”查看处理结果。

假如您已经申请通过游戏数据清空安全码，并且过了30天考虑期，目前处于待确认期，请点击下方的“俺要提交”按钮确认申请清空安全码。

温馨提醒：假如您的帐号没有申请过通过游戏数据“申请清空安全码”办事，则在此处提单无效。

2、通过30天考虑期，您需要在考虑期30天过后的7天内确认操作，假如超过7天确认，之前的申请将自动取消！3、确认清空的申请俺们会在2日处理完毕，请您耐心等待并留意俺们的回复，不要重复提交申请！4、需要提醒广大用户，假如您的帐号存在纠纷，俺们将无法通过此项办事为您解决难题，感谢您对俺们工作的理解和支持。

5、假如您的安全码成功清空，可以登录网络络易通行证，进入“修改个人信息”页面，重新设置帐号的安全码以及保密邮箱、密码提示、生日等资料。

假如您的帐号之前申请了通过游戏数据“清空安全码”办事，可以点击下方的“俺要提交”按钮取消申请清空安全码。

温馨提醒：假如您的帐号没有申请过通过游戏数据“申请清空安全码”办事，则在此处提单无效。

假如您已经提交有效证件或点卡申请清空安全码，可以登录帐号修复支持中心，点击“查询处理结果”，输入帐号、办事号及查询密码后即可查询您的申请进度。

您可以点击下面的“查询处理结果”进入帐号修复支持中心。

劳驾请问您是在通过什么方式申请清空安全码时碰到的难题呢通过游戏数据修改时碰到难题通过有效证件或点卡修改时碰到难题劳驾请问您在通过有效证件或点卡修改安全码时碰到了什么难题呢俺要查询处理结果俺不知道需要提供的资料和方法是什么已经提交了资料，但说俺的资料不正确已经清空，怎么重新设置安全码假如您已经在帐号修复中心页面提交资料，期望通过有效证件号码或点卡取回密码，可以再次进入该页面，点击右边的“查询处理结果”标签，输入帐号、办事号及查询密码即可查询到相应的处理结果，祝您好运！您在登录帐号修复中心，点击“俺要提交资料”后，相关处理流程如下：提交资料并上传证件；2、保存办事号及查询密码等待客服回复；3、查询结果，并自助修复帐号；4、通过登录网络络易通行证，进入“修改个人信息”重新设置您的安全码。

请您在提交资料后，务必保存好办事号及查询密码，客服将在24小时内为您处理完毕。

----------------------------------------------------------------通过有效证件或点卡申请修改安全码时，需要您提供以下资料：帐号2、注册证件号码3、游戏名称4、最高等级5、点卡卡号和密码6、真实姓名7、联系方式8、有效证件扫描件9、扫描件上的证件号码10、其他资料......假如您无法通过帐号修复中心修改安全码，是否需要尝试通过游戏数据清空安全码呢通过游戏数据申请清空安全码算了，不需要了请点击下方“俺要提交”按钮向客服申请通过游戏数据清空安全码，祝您早日修改成功！温馨提醒：帐号下最高等级的人物ID需要大于“40级”才可以申请游戏数据取回办事，若最高等级的ID小于或等于“40级”，将无法进行处理，请您留意。

推荐您再仔细回忆一下您申请帐号时填写的有效证件号码，可可以是您的身份证、学生证、护照或军官证号码，也有可可以是您随便填写的一串数字，您可以再回忆一下当时的情形。

对于游戏数据，您可以回想一下您注册的时间，或者看您的朋友是否知道，也可以找一下您电脑里面的游戏截图，看是否可以够提供一些线索。

假如您还有其他疑问，可以拨打《梦幻西游》客服电话：020-83918162寻帮求帮忙。

假如您的安全码已经成功清空，可以通过登录网络络易通行证，进入“修改个人信息”页面，重新设置帐号的安全码以及保密邮箱、密码提示、生日等。

劳驾请问您在通过游戏数据修改安全码时碰到了什么难题呢俺不知道需要提供哪些资料已经提交了资料，但说俺的资料不正确俺忘记了ID创建时间如何办已经过了考虑期，怎么还没有清空已经过了确认期，没有去确认如何办已经清空，怎么重新设置安全码通过游戏数据申请清空安全码时，需要您提供以下资料：帐号2、密码3、联系方式4、办事器5、最高等级的昵称、ID、创建时间、等级、造型、门派、物品锁、辅助及剧情技可以等；6、常登录地址；7、其他资料......祝您早日修改成功，谢谢！假如超过7天确认期而没有去确认，之前的申请将自动取消，需要重新提交申请！若您想现在申请清空安全码，请点击以下“申请清空安全码”按钮。

假如您忘记了ID创建的时间，推荐您仔细回忆一下，尽可可以提供一个最接近的时间，或者您也可以咨询一下您的朋友，看您的朋友是否可以够知道，祝您好运。

您也可以点击下方《梦幻西游》官方主页按钮，到官方主页查找一下您所在办事器的开服时间，看是否可以够帮忙您回忆起来。

重要声明：为了保障您的帐号安全，避免被他人恶意绑定密保产品，在您重设帐号资料前，系统将自动检测您所提交的帐号下密保产品绑定状态。

假如您提交的帐号下未绑定任何密保产品，系统将自动加绑一张电子密保卡（免费），卡的信息在提交后返回，请注重保存！在绑定密保产品后才可继续下一步操作。

假如您期望使用其他的密保产品（如将军令、手机密保等），可以在成功修改资料后到相应的密保页面进行更换绑定。

请您务必保管好帐号资料，随时保持密保的绑定。

假如您的帐号需要再次通过本办事帮忙找回，且处于无任何密保绑定状态，俺们不排除会拒绝受理，期望您可以重视！俺同意以上声明内容俺不同意以上声明内容非常抱歉，若不同意此内容，则无法成功使用此办事。

(此项设置也是为了更好保护您的帐号安全)重要声明：在系统完成您本次的申请后，将同步对您提交处理的帐号进行密保状态检测，如帐号未绑定任何密保产品，系统会自动加绑一张电子密保卡（免费），卡的信息在提交后返回，请注重保存！官方答案。