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他们在iTunes购买中每人至少损失了7,000新元

今天有两份报告解释说,新加坡各地的Apple客户注意到通过iTunes收取了大量欺诈性信用卡费用。据亚洲新闻频道报道,苹果曾表示正在调查这些投诉,但具体细节仍不清楚。该报告解释说,数十名苹果客户最近在其iTunes帐户上遭受欺诈性收费。两个人说,他们通过iTunes购买从他们的银行帐户中提取了至少5,000美元(7,000新元)。

有两个人告诉亚洲新闻频道,他们在iTunes购买中每人至少损失了7,000新元,其中一个说她是用汇丰银行信用卡付款的。她补充说,当她收到汇丰银行发来的短信说她的信用额度还不到30%时,才意识到有什么不对劲。在与客户服务运营商交谈后,她意识到了问题的严重性。

受影响的客户已经在新加坡的几家受欢迎的银行进行了银行业务,包括大华银行,华侨银行或星展银行。OCBC在一份声明中解释说,它开始注意到58张卡上的异常交易,所有这些事实证明都是通过iTunes进行的欺诈交易:

“在7月初,我们检测并调查了58个持卡人帐户上的异常交易。在确认这些交易是欺诈性交易后,我们部署了必要的对策,目前正在通过退款流程协助受影响的持卡人。

此外,大华银行解释说,由于欺诈活动的增加,最近几周它加强了对所有iTunes支出的监控。

正如《海峡时报》所指出的那样,Apple客户支持告知受影响的用户,尚未在其Apple帐户上进行任何购买,而是由一个欺诈性iTunes帐户使用了其卡。苹果随后禁止了该帐户。

苹果新加坡方面对亚洲新闻频道表示,它正在“调查此事”,同时还将用户指向支持页面,该页面描述了如何报告有问题的iTunes购买:

苹果新加坡表示:“他们将需要使用其Apple ID登录,然后才能查看购买并评估真实性,”

这是一个很有趣的情况,目前尚不清楚苹果公司到底可以做些什么来帮助解决它-或实际上负担了什么。如果出现更多详细信息,我们将确保进行更新。

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