根据英国时装协会积极时尚研究所 (IPF) 的一份新报告，去年英国有 2300 万件退回服装被送往垃圾填埋场或焚烧，产生 750,000 吨二氧化碳排放量。

这占所有无法转售的退货的大约 3% 的 75%。

根据 IPF、罗兰贝格和DHL对英国消费者在线时尚购买情况的调查，尺码或合身度不正确 (93%) 和产品质量不符合预期 (81%) 是购物者退货的首要原因并返回行为

该研究预测，对尺码计算器的投资将成为行业规范，数字化身将成为“时尚零售商未来不可或缺的一部分”。

罗兰贝格计算出，大约 70% 的销售额来自其网站的大型零售商可以通过引入尺码计算器和化身将退货处理成本降低 20-40%。

免费退货结束

该报告还表明，免费退货将成为过去。

研究发现，使用环保信息来防止消费者退货目前没有任何影响。

然而，56% 的购物者表示，退货费用是最有可能阻止他们退货的措施。

在过去的一年里，包括Boohoo、Zara、New Look和 THG在内的零售商数量激增。