因此，购物者现在可以在 36 个州的 Hibbett 和 City Gear 商店亲自从数百家在线零售商那里获得无包装和无标签的退货。要使用 Happy Returns，在线购物者需要从他们购买商品的网站检索二维码。

然后，客户将退货商品和二维码带到附近的 Hibbett Sports 或 City Gear 地点，并在收银台前停下来将其放下，以便立即退款，并通过电子邮件发送优惠券，以便在退货完成后在店内使用。

通过与 Happy Returns 的合作，Hibbett 打算进一步将其客户服务扩展到以前可能没有在其商店购物的消费者。此外，该零售商力求通过使用可重复使用的容器来减少纸板浪费，并与邮寄在线退货相比帮助减少温室气体排放。

Happy Returns 于 2021 年 5 月被 PayPal 收购。

“创新是 Hibbett 的关键运营原则，因为我们不断寻找改善购物者体验的方法，并适应不断变化的消费者需求和愿望，”Hibbett Inc. 商店运营高级副总裁 Ben Knighten 说。“我们正在帮助扩大Happy Returns 网络增加了 1,100 多个新 Return Bars 的便利性，并向 Happy Returns 购物者介绍了一流的 Hibbett 和 City Gear 客户体验。”