在首次宣布一年多后， Apple 的自助维修服务终于在美国以外地区推出(在新标签页中打开). 比利时、法国、德国、意大利、波兰、西班牙、瑞典和英国的 Mac 和 iPhone 损坏的用户将能够为 iPhone 12 和 iPhone 13 系列以及使用 Apple Silicon 的 Mac 笔记本电脑购买零件和工具。

有 200 多个备件和维修手册可供使用，但该公告附带了一个轻微的警告，称自助维修计划适用于“对维修电子设备的复杂性有经验的客户”。Apple 明确表示，处理有故障的 Mac 或 iPhone 的最佳方法是将其送至经过认证的维修技术人员处，考虑到 Apple Stores，它相信 80% 的欧洲客户居住在此类电子产品向导的 30 英里范围内和独立人士。在过去三年中，它在欧洲的服务点数量翻了一番。

零件都经过检测，是苹果维修师傅用的同款同价位的。如果你不想开发一系列 Apple 的定制维修工具，包括扭矩驱动器、维修托盘以及显示器和电池压机，你也可以以 49 美元(或当地货币)的价格租用工具包，一周后归还免运费。

Apple 首席运营官 Jeff Williams 表示：“我们相信，对我们的客户和地球而言，最好的技术是经久耐用的技术，这就是为什么我们设计的产品经久耐用，几乎不需要维护或维修。” “但是当需要维修时，我们希望客户有多种选择来进行安全、可靠和可靠的维修。这就是为什么我们很高兴在欧洲推出自助维修服务，让我们的客户可以直接获得原装 Apple 部件、工具和手册。”