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康宝莱营养如何通过数字和语音改善消费者体验

导读 了解 Herbalife Nutrition 为精简络中心和提高效率以提供更好的消费者体验所做的努力。康宝莱营养通过约 450 万独立分销商和会员的网...

了解 Herbalife Nutrition 为精简络中心和提高效率以提供更好的消费者体验所做的努力。康宝莱营养通过约 450 万独立分销商和会员的网络在 95 个国家开发和销售膳食补充剂。康宝莱希望整合、标准化和优化他们如何从 6 个独立平台吸引消费者到一个一体化、全球、基于云的平台,以改善消费者体验。

康宝莱康宝莱络中心技术总监 Joshua Haddock 将与 AWS 的 SME Justin Hoaman 和 Genesys 的零售大使 Charlie Godfrey 一起分享康宝莱如何:

定义了所需的消费者体验并定义了他们在合作伙伴中需要的关键方面。

评估潜在供应商以解决当前问题,并支持计划扩展到呼叫中心之外,以通过所有数字渠道吸引消费者。

计划成功采用和部署这个统一的全球解决方案并衡量成功。

加入对话,了解康宝莱将如何迅速扩展到他们的呼叫中心,以支持他们的快速扩张并更好地服务于他们的消费者。

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