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一次停机可能会阻碍微软为吸引消费者加入其云服务生态系统所做的努力

微软基于Web的电子邮件服务的用户尝到了云计算的危险之一。Hotmail和Outlook.com分别在3月12日和13日遭受了长时间的停机,这使该软件巨头就谈判从台式机和服务器软件制造商向云服务提供商过渡的能力进行了质疑。

微软庆祝Outlook.com取得了里程碑式的成就后不到一个月,技术问题就使该服务停止了。2月18日,该公司吹嘘说,在短短六个月内,Outlook.com已成为“世界上增长最快的电子邮件服务”。

Outlook.com产品管理总监David Law 在博客中宣布:“距Outlook.com预览版发布已经过去了六个多月,迄今为止的接待情况大大超出了我们的预期;已经有超过6000万人使用Outlook.com。此数字代表每月通过Web,客户端或智能手机登录几次才能真正使用我们的服务的人。”

到3月12日星期二,其中许多人都无法访问其电子邮件帐户。

对于微软来说,断电不会是一个更糟糕的时刻。该公司为Outlook.com启动了一个引人注目的广告活动,并在提供AMC的“ Talking Dead ”(为有线电视热播节目“ The Walking Dead”的问答环节)提供官方电子邮件地址方面获得了殊荣。

不好的宣传也可​​能会减慢SkyDrive的采用速度,破坏微软为消费者推出其新的基于云的Office 365产品的努力。而且,它可能给微软的云计算平台Windows Azure蒙上阴影。

微软在与亚马逊云服务和谷歌等主要云服务竞争对手竞争方面投入巨资。举措包括基于云的新移动服务和高分辨率视频流功能。该公司目前还在维吉尼亚州进行3.84亿美元的Azure大型数据中心扩展。

故障始于3月12日,当时有关停电的报道开始浮出水面。Microsoft 在下午5:35 的Live.com服务状态页面上确认了该问题:“我们在访问电子邮件时遇到问题。您可能看不到所有电子邮件。我们正在努力恢复服务,”提供了微软。

经过数小时的努力,终于微软给出了第一个迹象,表明Hotmail和Outlook.com受到严重技术问题的打击。

微软在3月13日凌晨1:13报道说:“解决该问题所花费的时间比我们希望的要长。我们将在3月13日凌晨5:12提供更新,对于长时间的服务中断,我们深表歉意。”

同时,微软的云存储服务SkyDrive似乎也容易受到干扰。微软在3月12日下午6:41表示:“ SkyDrive当前遇到添加,编辑或删除文件的问题。在在线相册中使用Windows Photo Gallery发布内容时,您可能还会收到错误。”

但是,三个小时后,SkyDrive被重新提供全面服务,而Hotmail和Outlook.com仍处于关闭状态。最终,在3月13日(星期三)上午10:39,服务恢复正常。

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