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西澳大利亚州的审计发现病理学IT更换延迟两年

西澳大利亚州审计长报告称,取代PathWest实验室信息系统(LIS)的项目预计将在两年后完成,将耗资5050万澳元 - 比最初批准的项目预算多出2370万澳元。

但是,正如 PathWest实验室信息系统更换项目 报告所解释的那样,PathWest无法确认2018年之前开展的工作的准确成本。

PathWest为西澳大利亚的公共卫生系统提供病理服务。它拥有50个收集中心,23个分支实验室和5个教学医院实验室,每年进行约1600万次测试。

该项目于2014 - 15年获得资助,允许PathWest取代自1994年以来一直存在的LIS(称为Ultra).PathWest估计该特定LIS的替代成本约为3250万澳元。

据Pulse IT报道,美国公司SCC Soft Computer于2016年5月被任命为完成原计划于2018年5月到期的项目。

北方都市卫生局(NMHS)是2018年6月30日之前该项目的负责机构,此时卫生部(DoH)决定审查项目状况并评估财务状况。

新项目管理团队于2018年10月获得控制权。然后,PathWest和NMHS同意与Ultra供应商达成协议,将服务合同延长12个月至2019年12月31日,费用为734,000澳元。

健康支持服务(HSS)承载当前和替代实验室信息系统。

审计长Caroline Spencer发现,NMHS没有提供有效的监督,项目治理和报告薄弱,缺乏经验的管理团队,以及低估了项目风险和复杂性的详细规划。

该报告称,这些因素导致“项目预算不准确,向高级管理层报告不足,延误”。

“在某种程度上,LIS项目的问题源于DoH如何监督整个卫生部门的ICT,”报告继续说。“DoH尚未制定全面的监督框架,以识别整个行业ICT项目的风险变化。这是一个重大缺陷。”

虽然早期项目管理被归类为无效,但该报告称自从DoH 2018年的审查以来,它已有所改善。

审计建议DoH采用全面,灵活和适应性的IT监督框架,根据项目不断变化的风险调整治理。

“虽然DoH的ICT监督目前主要集中在重大项目上,但它尚未建立识别高风险项目的基本规则,或者随着时间的推移监测和评估它们,”报告称,并强调这是LIS的主要原因。项目问题直到2018年中期才引起注意。

该州仍在使用Ultra,尽管它已达到使用寿命,但审计引发了对其若干技术弱点的担忧,包括系统中断。

根据审计建议,到2020年6月,DoH将对项目管理指导和对公共卫生系统中所有IT项目的支持建立明确的期望。与此同时,HSS已同意最终确定并实施一整套IT项目管理预期。