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景区热词分布反映出游客对收费景区价格敏感度较高

9月16日,2020重庆文旅大数据发布活动亮相智博会。重庆市文化和旅游数据中心主任刘雪峰发布了《川渝两地旅游口碑大数据分析报告》。这份报告依托成渝地区双城经济圈建设及协同打造巴蜀文化旅游走廊为大背景,通过旅游口碑系统全网数据,收集分析大众点评、马蜂窝、携程等10余家OTA网络评论数据,对川渝两地景区/酒店进行多维度分析。

从网络口碑Top榜单、游客关注维度两个方面,对川渝游客热衷目的地市(区县)榜单、景区出游榜单、星级酒店网络热度榜单、美食热度榜单,以及景区、酒店游客关注维度对比、景区和酒店评价热词等大数据开展统计分析。多维度分析川渝两地旅游热点、亮点、特点,充分揭示川渝两地旅游在游客大众中口碑和印象。

川渝互为最大客源地

数据显示,2019年,重庆接待四川游客7476万人次,同比增长20%,增速远高于重庆国内游客10.1%的增长水平;四川接待重庆游客6703.5万人次,同比增长21%,增速也远高于四川国内游客7%的增长水平。

从网络口碑排行榜来看,成都市、乐山市、绵阳市、南充市、凉山彝族自治州为四川旅游热度前五区域,渝中区、渝北区、江北区、沙坪坝区、南岸区为重庆旅游热度前五区域。

重庆夜景出名 四川熊猫可爱

从景区出游来看,排在川渝避暑热门地前两位的主要是5A级海拔较高的山岳型风景名胜景区。亲子游胜地以主题乐园、动物园为主,两地的欢乐谷都榜上有名。

网红打卡地榜单反映了两地资源差异和特色差异。例如重庆旅游以独特的山水地形及都市夜景闻名,四川旅游则以大熊猫及人文自然美景闻名。因此重庆两江夜景游和成都大熊猫繁育研究基地都榜上有名。

两地美食小吃众多 但又不尽相同

川渝两地美食小吃众多,川菜更是享誉全国。但在广大游客的印象中各自的美食又略有不同。来自马蜂窝旅游大数据显示,重庆的火锅、小面和酸辣粉最受游客欢迎,四川的钵钵鸡、抄手以及各种小吃最受游客喜爱。

景区网评热词有差异 游客更关注服务

在景区正面评论中,“景色优美”“服务好”“导游好”“地方不错”等成为2019年两地景区游客评论时“好评”使用频率较高的词。“熊猫可爱”是游客对四川旅游一大印象,而“好玩好玩”是游客对重庆比较突出的直观的感受。负面关注维度中,“门票贵”“价格高”“排队时间长”“交通不方便”成为2019年两地游客“差评”使用频率较高的词。

专家分析,景区热词分布反映出游客对收费景区价格敏感度较高,比较关注旅游目的地的服务水平。

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